Vérifiez que votre imprimante peut envoyer des scans par e-mail. Envoyez un scan à l'une de nos adresses de test et voyez-le en ligne en une minute ou deux. Le test est gratuit et vous n'avez pas besoin de vous inscrire.
Nos numéros de fax sont aussi des adresses e-mail. Utilisez l'un de nos numéros de fax, chiffres uniquement, suivi de @faxbeep.com.
Adresses e-mail de test
Ou envoyez un scan ou un fax internet par e-mail à l'une de ces adresses
Un fichier TIFF, PDF ou JPEG de 20 pages maximum. Les PDF ne doivent pas être protégés par un mot de passe.
Note de confidentialité : Votre scan devient publiquement visible pendant 30 jours. Nous affichons uniquement une forme masquée de votre adresse e-mail, et nous n'affichons jamais l'objet ni le texte du message. Nous supprimons les données cachées des fichiers image, comme le numéro de série de l'appareil. N'envoyez pas de vrais documents.
Comment tester le scan vers e-mail
Suivez ces quatre étapes pour vérifier que votre imprimante peut envoyer des scans par e-mail.
1. Copiez une adresse de test
Utilisez l'un de nos numéros de fax, chiffres uniquement, suivi de @faxbeep.com.
2. Envoyez depuis votre appareil
Scannez une page et envoyez-la à cette adresse dans un seul fichier PDF, TIFF ou JPEG.
3. Consultez le résultat
Votre scan apparaît sur notre page d'accueil en une minute ou deux, avec la mention « Reçu par e-mail ».
4. Vérifiez la qualité
Regardez l'orientation, la netteté et le nombre de pages.
Ce que vous pouvez envoyer
TIFF, PDF ou JPEG. Un seul fichier, jusqu'à 20 pages et environ 5 Mo. Pas de mot de passe sur les PDF.
| Élément | Limite |
|---|---|
| Types de fichier | TIFF, PDF et JPEG |
| Mots de passe PDF | Non acceptés. Envoyez le PDF sans mot de passe. |
| Fichiers par e-mail | Un seul. Si vous en envoyez plusieurs, nous n'en affichons qu'un. |
| Pages | Jusqu'à 20 |
| Taille | Environ 5 Mo de fichier. L'e-mail complet peut atteindre 7 Mo. |
| Couleur | Acceptée. Nous affichons votre scan en couleur. |
| Tests | Jusqu'à 60 par heure depuis une même adresse e-mail |
Si votre imprimante crée un fichier JPEG pour chaque page, réglez le format de fichier sur PDF ou TIFF. Toutes les pages arrivent alors dans un seul fichier.
Ce que le résultat vous indique
Ce test vérifie deux choses : que votre appareil peut envoyer des e-mails, et l'aspect du scan à l'arrivée. Il ne teste pas une ligne téléphonique.
| Ce que vous voyez | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Votre scan apparaît sur Faxbeep | Votre appareil peut envoyer des e-mails. Si votre vrai destinataire ne reçoit rien, le problème vient de son côté : filtre antispam, limite de taille ou adresse incorrecte. |
| Votre appareil affiche ou imprime l'un de nos messages | Votre e-mail nous est bien parvenu, donc votre appareil peut envoyer des e-mails. Modifiez le fichier comme l'indique le message. Voir la liste ci-dessous. |
| La page du fax indique « Ce fax n'a pas pu être traité » | Votre e-mail nous est bien parvenu, mais nous n'avons pas pu afficher le fichier. Renvoyez-le avec une résolution plus basse ou dans un autre format de fichier. |
| Votre appareil affiche une erreur d'envoi qui lui est propre | L'e-mail n'a pas quitté votre appareil. Vérifiez les paramètres du serveur de courrier sortant (SMTP) : nom du serveur, port, identifiant et chiffrement. |
| Rien n'apparaît et vous ne recevez aucune erreur | Vérifiez d'abord l'adresse. Nous ne répondons pas aux e-mails envoyés à un numéro qui n'est pas l'un des nôtres. Attendez ensuite quelques minutes et renvoyez. |
Messages que nous renvoyons
Nous n'envoyons pas d'e-mail de réponse. Si nous ne pouvons pas accepter votre scan, nous refusons l'e-mail avec un court message. Votre serveur de courrier signale ce message, et de nombreuses imprimantes l'affichent ou l'impriment. Ces messages restent en anglais, comme sur votre appareil. Leur traduction figure entre parenthèses.
| Message | Cause | Que faire |
|---|---|---|
| File type not accepted. Send TIFF, PDF or JPEG. (Type de fichier non accepté. Envoyez un TIFF, PDF ou JPEG.) | Le fichier n'est pas un TIFF, PDF ou JPEG. | Réglez le format du fichier de scan sur PDF, TIFF ou JPEG. |
| The PDF has a password. Send it without a password. (Le PDF a un mot de passe. Envoyez-le sans mot de passe.) | Le PDF est chiffré. | Désactivez le chiffrement ou le mot de passe du PDF dans les paramètres de scan. |
| No attachment found. (Aucune pièce jointe trouvée.) | L'e-mail ne contient aucun fichier, ou le fichier est vide. | Vérifiez que votre appareil joint bien le scan et n'envoie pas un lien. |
| The file could not be read. Send it again. (Le fichier n'a pas pu être lu. Renvoyez-le.) | Le fichier est endommagé, ou son ouverture a pris trop de temps. | Renvoyez-le. Si l'échec se répète, utilisez un autre format de fichier. |
| File too large. See faxbeep.com for the limits. (Fichier trop volumineux. Voir faxbeep.com pour les limites.) | Plus de 7 Mo, plus de 20 pages, ou une image très grande. | Utilisez une résolution plus basse, scannez moins de pages ou scannez en noir et blanc. |
| Too many tests. Try again later. (Trop de tests. Réessayez plus tard.) | Plus de 60 tests en une heure depuis une même adresse. | Attendez une heure. |
FAQ : test scan vers e-mail
Le test de scan vers e-mail est-il gratuit ?
Oui. Le test est gratuit et vous n'avez pas besoin de vous inscrire.
À quelle adresse dois-je envoyer mon scan ?
Utilisez l'un de nos numéros de fax, chiffres uniquement, suivi de @faxbeep.com. N'utilisez ni espaces, ni parenthèses, ni tirets dans le numéro. Il n'existe pas d'autre adresse de test.
Les autres personnes peuvent-elles voir mon scan ?
Oui. Votre scan devient publiquement visible pendant 30 jours. Si vous avez besoin qu'il soit supprimé plus tôt, cliquez sur « Demander la suppression » sur sa page de détails. N'envoyez pas de vrais documents.
Les autres personnes peuvent-elles voir mon adresse e-mail ?
Non. Nous affichons uniquement une forme masquée de votre adresse, par exemple s***@c***.gov. Nous n'affichons jamais l'objet ni le texte du message de votre e-mail.
Vais-je recevoir un e-mail de réponse ?
Non. Nous n'envoyons pas de réponse. Cherchez votre scan sur notre page d'accueil. Si nous ne pouvons pas accepter votre scan, votre appareil ou votre serveur de courrier affiche un court message avec la raison.
Pourquoi ne puis-je pas sélectionner le texte de mon PDF ?
Nous reconstruisons chaque fichier sous la forme d'un PDF qui ne contient que des images de vos pages. Cela évite que des liens, des scripts ou des données cachées se retrouvent dans le fichier public. Votre appareil fonctionne normalement.
J'ai envoyé trois pages mais je n'en vois qu'une. Pourquoi ?
Votre appareil a probablement envoyé un fichier par page. Nous affichons un seul fichier par e-mail. Réglez le format du fichier de scan sur PDF ou TIFF, pour que toutes les pages soient dans un seul fichier.
Ce test vérifie-t-il ma ligne de fax ?
Non. Un test de scan vers e-mail utilise votre réseau, pas une ligne téléphonique. Pour tester une ligne de fax, envoyez un fax à l'un de nos numéros de test fax.
