Testfaxnummer — Faxgerät Probleme erkennen und beheben
Ihr Faxgerät funktioniert nicht — oder Sie sind sich nicht sicher? Der schnellste Weg, das herauszufinden, ist ein Testfax an eine bekannte, funktionierende Testfaxnummer zu senden und das Ergebnis zu prüfen.
Fax-Testnummern
Senden Sie Ihr Fax an eine dieser Nummern und es wird in Kürze unten erscheinen
(zum Kopieren klicken)
oder im internationalen Format:
So testen Sie, ob Ihr Faxgerät funktioniert
Es gibt verschiedene Möglichkeiten zu prüfen, ob Ihr Fax-Setup ordnungsgemäß funktioniert. Hier sind sie, geordnet von der zuverlässigsten zur weniger zuverlässigen Methode.
1. An einen Testfax-Dienst senden
Senden Sie ein Fax an eine der Faxbeep-Nummern oben und prüfen Sie die Ergebnisse online. So bestätigen Sie in einem einzigen Schritt, dass Ihr Gerät senden kann, Ihre Telefonleitung funktioniert und die Dokumentqualität akzeptabel ist.
2. Eine Faxnummer anrufen und zuhören
Nehmen Sie den Hörer ab und wählen Sie eine bekannte Faxnummer. Wenn ein Faxgerät antwortet, hören Sie einen CNG-Ton — einen hochfrequenten Piepton, der alle drei Sekunden wiederholt wird. Das bestätigt, dass die entfernte Leitung aktiv ist, aber es bestätigt nicht, dass Ihr Gerät senden kann.
3. Ihre Bestätigungsseite prüfen
Die meisten Faxgeräte drucken nach jedem Fax automatisch einen Sendebericht aus. Achten Sie auf „OK", „Abgeschlossen" oder einen ähnlichen Status. Wenn stattdessen ein Fehlercode erscheint, sehen Sie sich die Tabelle unten an.
Fax Fehlercodes — Bedeutung und Lösung
| Fehler | Bedeutung | Was zu tun ist |
|---|---|---|
| Busy signal | Das entfernte Gerät ist belegt | Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut |
| No answer | Die entfernte Nummer hat nicht abgenommen | Überprüfen Sie die Nummer und versuchen Sie es erneut |
| Communication error | Handshake mitten in der Übertragung fehlgeschlagen | Prüfen Sie die Leitungsqualität oder reduzieren Sie die Baudrate |
| No dial tone | Ihre Leitung ist nicht verbunden | Prüfen Sie das Kabel und stellen Sie sicher, dass die Leitung aktiv ist |
| Memory full | Der Speicher Ihres Geräts ist voll | Löschen Sie gespeicherte Faxe oder drucken Sie ausstehende Aufträge |
Senden und Empfangen: zwei verschiedene Tests
Erfolgreicher Versand beweist nicht, dass Ihr Gerät empfangen kann. Das sind separate Funktionen, die unabhängig voneinander ausfallen. Um den Empfang zu testen, benötigen Sie jemanden, der Ihnen ein Fax sendet.
Zwei kostenlose Möglichkeiten, beide Richtungen zu testen:
- HP: 1-888-473-2963 — Senden Sie ein Fax an diese Nummer, und das HP-System sendet innerhalb von etwa 10 Minuten eines zurück.
- Canon: 1-855-392-2666 — Gleiche Idee. Fax senden, Antwort-Fax empfangen.
Diese Hersteller-Echo-Dienste testen sowohl das Senden als auch das Empfangen in einer einzigen Runde. Sie ergänzen Faxbeeps reine Sendetests ideal.
Fax geht nicht? Checkliste zur Fehlerbehebung
Wenn Ihr Testfax nicht durchgekommen ist, arbeiten Sie diese Checkliste durch:
- Kabel prüfen. Stellen Sie sicher, dass die Telefonleitung an den LINE-Anschluss Ihres Faxgeräts angeschlossen ist, nicht an den EXT-Anschluss. Der EXT-Anschluss ist für den Telefonhörer.
- VoIP-Probleme. VoIP-Leitungen können Faxsignale oft nicht zuverlässig übertragen. Wenn Sie VoIP verwenden, fragen Sie Ihren Anbieter, ob er T.38-Faxweiterleitung unterstützt. Ohne diese werden Faxe gelegentlich oder gar nicht funktionieren.
- Länder- und Regionseinstellungen. Faxgeräte passen ihr Verhalten je nach Region an. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit Ihrem tatsächlichen Land übereinstimmt — eine falsche Einstellung kann zu Verbindungsfehlern führen.
- Geschwindigkeit reduzieren. Wenn Faxe mitten in der Übertragung fehlschlagen, versuchen Sie, die Übertragungsgeschwindigkeit auf 9600 Baud einzustellen. Niedrigere Geschwindigkeiten sind auf verrauschten oder beeinträchtigten Leitungen zuverlässiger.
- Scanner reinigen. Wenn Faxe zwar gesendet werden, auf der Gegenseite aber schlecht aussehen, reinigen Sie das Scannerglas und die Rollen. Staub und Fingerabdrücke verursachen Streifen und unscharfen Text.
Datenschutzhinweis: Jedes an Faxbeep gesendete Fax ist 30 Tage lang öffentlich sichtbar und wird danach automatisch gelöscht. Sie können eine vorzeitige Löschung am unteren Rand jeder Fax-Ansichtsseite beantragen.
FAQ: Faxtest & Fehlerbehebung
Die häufigsten Ursachen sind: falsch gewähltes Nummernformat (denken Sie bei internationalen Nummern an die Landesvorwahl), eine VoIP-Leitung ohne Faxunterstützung oder ein Besetztzeichen beim Empfänger. Versuchen Sie es nach einigen Minuten erneut und prüfen Sie das Nummernformat noch einmal sorgfältig.
Eine Platzhalternummer ist eine erfundene Nummer — diese funktioniert nicht zum Testen. Eine Testfaxnummer ist eine echte, aktive Faxleitung, die von einem Dienst wie Faxbeep speziell zum Empfang von Testfaxen betrieben wird.
Wenn Sie aus demselben Land wie die Testnummer anrufen, benötigen Sie in der Regel keine Landesvorwahl — wählen Sie einfach die lokale Nummer. Für internationale Anrufe geben Sie immer die Landesvorwahl an (z. B. +1 für die USA, +44 für Großbritannien, +61 für Australien).
Nutzen Sie den Echo-Dienst von HP (1-888-473-2963) oder Canon (1-855-392-2666). Senden Sie ein Fax an eine dieser Nummern, und sie senden ein Fax zurück an Ihr Gerät. Wenn es ankommt, funktioniert Ihre Empfangsfunktion.
In der Regel nicht zuverlässig. Standard-VoIP komprimiert Audio auf eine Weise, die Faxsignale beschädigt. Wenn Ihr Anbieter T.38 (ein faxspezifisches Protokoll) unterstützt, sollte es funktionieren. Andernfalls benötigen Sie eine analoge Telefonleitung oder einen Online-Faxdienst.